Nuotolinis stebėjimas 24/7 ir greita pagalba

Išsinuomojus spausdintuvą su RelaxRate, mes nuotoliniu būdu galėsime stebėti jo veikimą. Tai reiškia, kad visada žinosime kokia yra Jūsų spausdintuvo būklė. Taigi, kai kreipsitės į mus su bet kokiu prašymu, mūsų komanda jau turės visą informaciją, kurios reikia kilusiam klausimui spręsti.

Nuoma su RelaxRate

Pagrindinis>
Spausdintuvų nuoma>
Nuoma su RelaxRate >
24/7 nuotolinis stebėjimas

Mūsų RelaxRate klientai gauna spausdintuvus, kuriuose integruota dvipusio ryšio komunikacija. Šiuo ryšiu visi svarbūs sistemos duomenys perduodami mūsų techninės pagalbos komandai. Taip galime greitai išsiaiškinti, kas nutiko, operatyviai išspręsti problemą ir vėl suteikti jums galimybę spausdinti kuo mažiau trikdant jūsų darbo dieną.

Apdovanojimas už 24/7 nuotolinį daugiafunkcinių spausdintuvų stebėjimą.

1. Nuotolinis gedimų šalinimas

Daugumą spausdintuvo sutrikimų galima išspręsti nuotoliniu būdu. Jei nutinka taip, kad reikia apsilankyti vietoje, mūsų specialistai į vietą atvyksta turėdami tikslius duomenis ir jau pasiruošę.

2. Visada darbui parengtas spausdintuvas

Nuotoliniu būdu perduodami duomenys nuolat leidžia analizuoti ir spręsti problemas, tikrinti atskirų dalių tarnavimo laiką ir imtis veiksmų prieš atsirandant gedimui.

3. Atnaujinimai

Įvairios naujos spausdintuvo funkcijos bei saugumo atnaujinimai, įdiegiami kai tik atsiranda.

Saugumo priemonės stebint spausdintuvą nuotoliniu būdu

Saugumo priemonės, taikomos stebint spausdintuvą nuotoliniu būdu

Pirmas žingsnis

Nuotolinis ryšys saugiai perduoda sistemos duomenis atsakingam specialistui.

Antras žingsnis

Saugiu Konica Minolta serveriu šie duomenys perduodami techninės pagalbos darbuotojams.

Trečias žingsnis

Mūsų techninės pagalbos komanda nustato spausdintuvo gedimą ir nuotoliniu būdu jį sutvarko.

Kaip tai veikia?

1. Spausdintuve parodoma klaida

Mūsų spausdintuvai stebimi 24/7. Jei tik kyla kokių nors problemų, įrenginys iškart apie tai įspėja klaidos pranešimu.

2. Kreipiatės į Konica Minolta klientų aptarnavimo komandą

Gavę įspėjimą apie klaidą, kreipkitės į Konica Minolta klientų aptarnavimo komandą.

3. Nuotolinė pagalba

Mūsų komanda gavusi Jūsų pranešimą, suteikia reikiamą pagalbą. Pagalbą nuotoliniu būdu arba vietoje suteikia mūsų specialistas.

4. Grįžkite prie darbo!

Galite grįžti prie darbų. Spausdintuvas ir toliau bus stebimas nuotoliniu būdu.

Spausdintuvo nuoma su RelaxRate

Nuomodamiesi spausdintuvą su RelaxRate gaunate ne tik spausdintuvą, tačiau ir daugybę privalumų. Jums nereikės rūpintis spausdintuvo kasečių užsakymais, technine priežiūra ar remontu. Viskuo rūpinsimės mes ir tai jums nieko papildomai nekainuos.

Sužinoti daugiau apie RelaxRate